Når en telefon er sendt ind til os, anses det som udgangspunkt for værende en aftaleindgåelse – og enheden vil derefter blive behandlet og ordren betales, hvis der ikke er nogle problemer med ordren. I tilfælde af at der er en uoverensstemmelse med det registrerede og fremsendte og vi således er nødsaget til at regulere prisen, her vil du modtage et alternativt tilbud –eller muligheden for at få sendt telefonen retur. Du skal her være opmærksom på, at forsendelses omkostningerne er for egen regning, såfremt vi ikke modtager dine solgte enheder inden for 14 dage eller hvis handlen annulleres. For at undgå ovenstående anbefaler vi selvfølgelig vores kunder, at registrere deres enheder så korrekt som muligt. Hvis du har spørgsmål hertil er du til enhver tid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Du kan til enhver tid søge på alle modellerne på vores hjemmeside. Hvis en model ikke er angivet, er der med stor sandsynlighed tale om en model vi desværre ikke kan tilbyde betaling for. Hvis der er tale om en helt ny modelkan der til tider gå 1-2 uger før denne er opdateret på hjemmesiden. I tilfælde af yderligere spørgsmål vedrørende en specifik model, er du selvfølgeligvelkommen til at kontakte vores kundeservice.

Fra vi modtager din kuvert/kasse og sender dig en mail herom, indtil ordren er klar til betaling går der som regel 14-21 hverdage. Når betalingen udstedes vil en mail og sms blive sendt til dig og herefter går der 1-2 bankdage førend beløbet er inde på din konto.

Fra vi modtager din ordre til denne er behandlet færdig kan der gå op til 30 dage. Så snart din ordre er behandlet færdig vil du modtage en opdaterende mail herom – samt hvornår betalingen igangsætte.

Så snart din kuvert er modtaget vil den blive scannet på opsamlings centralen og en mail sendes til dig. Vi anbefaler alle vores kunder, at sende enheder af høj værdi som pakke med det fremsendte og forudbetalte fragtbrev, for på den måde at sikre indholdet og kunne holde øjemed forsendelsen. Når ordren registreres kan pakkeforsendelse vælges. Læseventuelt mere i vores FAQ.

Tjek at du har anført den rigtige mailadresse og det rigtige password. Har du glemt dit password, kan du få det gensendt via login siden.

Se vores vilkår.

Se vores vilkår og betingelser.

Mange danskere vil gerne have lækkert, nyt mobilgear – ofte. Derfor er livet for mobiltelefoner her i landet tit ganske kort, uden at de egentlig fejler noget. Og derfor giver det god mening at genbruge dem – enten som de telefoner de er, eller ved at genbruge dele og materialer i andre produkter. Samtidig med, at du nemt skaffer dig af med din gamle mobil på en miljømæssig fornuftig måde, kan du få penge for den. De kommer fra det salg, som DROP n’ SHOP foretager på det internationale marked. Din gamle mobil vil typisk blive solgt til købere andre steder i EU eller i Asien. Kan din mobil ikke sælges som telefon, bliver de enkelte dele genbrugt eller genanvendt.

Når du er i processen med at sælge din mobil på DROP n’ SHOP, får du valgmuligheden for at donere salgsbeløbet til en af de velgørende organisationer, vi samarbejder med.

Du tjekker din bankkonto. Ellers kan du se status på din forsendelse inde på ’din konto’ her på siden. Følgende trin i processen skal alle være taget, før du kan forvente at se pengene på din bankonto:

• Du har fået en mail om, at vi har modtaget din mobil
• Du har fået bekræftet, at vi har testet dens funktioner
• Hvis mobilen var i en anden stand, end du havde opgivet, modtager du en mail med et alternativt tilbud, som du skal have godtaget for i sidste ende at modtage betaling
• Du har fået en mail om, at vi har overført pengene til din konto

Vi tester og kontrollerer din mobil, når vi modtager den. Har du ikke fjernet dit SIM-kort, destruerer vi det og afleverer det som elektronikskrot efter gældende regler. Fungerer mobilen, som du har angivet, får du det aftalte beløb ind på din bankkonto, eller du får tilsendt en kvittering på, at beløbet er doneret til den velgørende organisation, du har valgt. Vi sælger nu mobilen videre som telefon, måske efter at have udskiftet beskadigede dele (i det tilfælde får du derfor typisk en lavere pris for din mobil). Kan mobilen ikke sælges videre som telefon og må kasseres, sender DROP n’ SHOP disse mobiltelefoner og dele videre til firmaer, der er specialiserede og godkendte til at tage sig af elektronikskrot.

Log ind på ’din konto’, og vælg menupunktet ’Brugeroplysninger’.

Sørg for at slette kontakter, beskeder, billeder m.v., der ligger på selve telefonen. Og sørg for selv at fjerne SIM-kortet. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning, sletter vi al data på telefonen, så den bringes tilbage til fabriksindstillingerne.

Tag SIM-kortet ud, inden du sender din mobil, hvad enten du skal bruge det i en ny mobil eller ej. Der ligger masser af private oplysninger på det. Glemmer du at fjerne det, kan vi ikke sende det retur. Men vi destruerer det behørigt og behandler det selvfølgelig som elektronikskrot.

Alle modtagende pakker åbnes i et lokale med videoovervågning. På denne måde sikrer vi, at der ingen tvivl er om hvad der var i pakken du har sendt os, og hvilken stand mobilen er i. Det er din garanti for, at der ikke sker fejl i vurderingen af din mobil.

Så får du en mail om det, som også vil indeholde et alternativt beløb, vi kan tilbyde dig.

Når vi har modtaget din telefon, tjekker vi om den er spærret eller meldt stjålet, om der er SIM-kort i den (hvis mobilen ikke er spærret eller meldt stjålet, og der er SIM-kort i den, sørger vi for at destruere SIM-kortet på forsvarlig måde), og hvor godt den fungerer.

Du modtager automatisk med dit salg et forudbetalt fragtbrev, du skal sende din mobil i boblekuvert eller kasse med fragtbrevet uden på

Din enhed bliver automatisk med det forudbetalte fragtbrev sendt som pakke, og dermed er forsendelsen forsikret. Du skal altid bruge den pakkelabel, du modtager fra os, og sætte den på boblekonvolutten / papkassen. Modtager DROP n’ SHOP ikke dine solgte telefoner inden for 21 dage, kan DROP n’ SHOPs uden videre fakturere DROP n’ SHOPs udlæg til fragt og forsendelses materialer til dig som sælger.

Når du benytter den fremsendte og forudbetalte pakkelabel fra os, er du forsikret, hvis indholdet bliver væk eller beskadiget undervejs.

Som udgangspunkt kr. 29,-. Så har du forsikret dig mod, at der sker noget med mobilen under forsendelsen, samt at du kan følge enheden undervejs.

Hvis du er i tvivl om, hvilken model din mobiltelefon er, kan du sædvanligvis finde svaret bag på batteriet. Alternativt kan oftest få oplyst modellen ved at søge på det såkaldte IMEI nummer på denne side http://imei-number.com/imei-lookup/. Telefonens IMEI-nummer finder du ved at taste *#06# på den. I tilfælde af at du ikke kan finde din model på vores hjemmeside skyldes det, at vi desværre ikke kan sikre mobiltelefonen et nyt liv gennem videresalg til andre markeder. Vi kan således ikke tilbyde nogen betaling for enheden.

Du er selvfølgelig mere end velkommen til at sende telefonen ind til os, hvorefter vi vil sende den til miljømæssig korrekt genbrug.

På de fleste telefoner står modelnavnet enten bag på telefonen eller på batteriet. Hjælper det ikke, kan du med telefonens IMEI-nummer finde modelnavnet på http://imei-number.com/imei-lookup/. Telefonens IMEI-nummer finder du ved at taste *#06# på den.

Markedet styrer prisen. Og hvis din mobil kan videresælges uden at vi skal udskifte dele, bliver prisen naturligvis bedre, end hvis vi først skal udskifte dele af den.

Den pris vi har opgivet, gælder i 14 dage fra du har gennemført dit salg på DROP N` SHOP.dk. Når du modtager det forudbetalte fragtbrev - skal du hurtigst muligt få din mobil af. Vi skal nå at modtage din boblekonvolut/kasse inden de 14 dage er gået. Modtager DROP n` SHOP ikke dine solgte telefoner inden for de 14 dage, videre faktureres DROP n’ SHOPs udlæg til fragt og forsendelses materialer til dig som sælger.

I princippet alle mobiltelefoner. Men vi kan kun tilbyde betaling for de mobiler, som du kan finde på sitet, og som:

• er registreret i Danmark eller Europa
• ikke er beskadiget ud over almindeligt slid eller mangler dele som fx batteri
• ikke er spærret, meldt savnet eller stjålet
• ikke er vandskadet